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Política de Cambios y Devoluciones - EL NIDO HOME DECO

  • Cambios o devoluciones por decisión del cliente Los cambios o devoluciones por decisión del cliente deben solicitarse por WhatsApp dentro de los 7 días corridos desde la recepción o retiro del producto.
No se aceptarán cambios o devoluciones en productos enviados por transportes de terceros (Correo Argentino, Via Cargo, entre otros). Solo aplicarán para productos entregados por nuestra cadetería propia dentro de nuestra zona de cobertura.
El cliente podrá optar por realizar el cambio en nuestro local o solicitar un envío a domicilio (con costo a su cargo y sujeto a disponibilidad de cobertura). Los cambios estarán sujetos a la disponibilidad de stock. Además, el producto a devolver debe encontrarse en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original en buen estado.
Los cambios en el local podrán realizarse únicamente en días hábiles dentro del horario de atención.

  • Cambios por productos defectuosos o dañados
Para productos entregados por la cadetería de EL NIDO HOME DECO, el cliente deberá inspeccionar el producto en el momento de la recepción. Si detecta algún daño, debe rechazarlo de inmediato. No se aceptarán reclamos posteriores.
Si un producto recibido presenta una falla de fabricación, el cliente podrá solicitar el cambio dentro de los 30 días corridos desde la fecha de recepción. En este caso, EL NIDO HOME DECO se hará cargo del costo de envío de la reposición, siempre y cuando el daño no haya sido causado por el uso indebido o el desgaste normal.
Para productos retirados en el local, el cliente deberá revisar su estado al momento de la entrega, ya que una vez retirados no se aceptarán reclamos.

  • Productos enviados por terceros (Correo Argentino, Via Cargo, etc.)
EL NIDO HOME DECO no se responsabiliza por daños o pérdidas ocasionadas durante el transporte de terceros. Recomendamos que el cliente contrate un seguro de envío si desea mayor protección.
Una vez despachado el pedido, el riesgo de daño o extravío queda bajo responsabilidad de la empresa transportista y del cliente.
No se aceptan cambios ni devoluciones en productos enviados mediante este tipo de transporte.


Consideraciones generales

Todos los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
No se aceptarán cambios o devoluciones en productos personalizados o a pedido.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y asegurarse de recibir el paquete en el momento pactado para evitar inconvenientes.
Para cualquier consulta o gestión de cambios, contáctenos por WhatsApp para recibir asistencia personalizada.